DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Informations générales
Nous vous remercions de prendre connaissance de notre politique de confidentialité.
Pour toute question relative à la collecte et le traitement de vos informations personnelles, nous nous ferons un plaisir d’y répondre via notre adresse e-mail suivante :
hello@portours.fr
Soucieux de la protection de vos données, nous nous engageons à respecter sa nouvelle réglementation (RGPD) entrée en vigueur le 25 mai 2018.
Dans cette politique de confidentialité, nous vous expliquons le type de données personnelles que nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous les utilisons.
Acceptation et modification de nos Règles de Confidentialité
En naviguant sur notre site portours.fr, l’Utilisateur est présumé avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité, et en accepter les termes sans réserve. Si ce n’est pas le cas, vous avez le choix de ne pas ou ne plus faire appel à nos services.
ARTICLE 1 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET TRAITÉS
On entend par “données personnelles” toute information pouvant être utilisée pour identifier directement ou indirectement une personne physique ou morale.
En aucun cas vous êtes tenu de nous transmettre vos données personnelles. Néanmoins, si vous décidez de ne pas le faire, nous ne pourrons être en mesure de répondre à votre demande.
Vous n’avez pas de compte client à proprement parler sur notre site internet. Cependant, et afin de pouvoir répondre à votre demande, vous serez amené à nous transmettre certaines informations telles que votre prénom, nom, téléphone et votre e-mail. Ce sont des informations obligatoires (suivi d’un astérisque) pour que nous puissions vous contacter et vous envoyer des réponses à vos questions, un devis, une facture, etc….
Nous échangerons par la suite directement par e-mail ou téléphone. Si notre offre vous satisfait, nous signerons un contrat dans lequel il y aura d’autres données personnelles vous concernant. Ces dernières ne seront utilisées que pour l’envoi de documents, faire un suivi adapté à chacun de nos clients et mener à bien votre visite et/ou votre événement. En aucun cas vos données seront utilisées autrement (promotions commerciales, …).
Nous conservons vos données afin de maintenir une relation de confiance, et continuer d’organiser vos projets futurs. Vous pouvez, encore une fois, décider quand vous le souhaitez, mettre fin au traitement de vos données.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement? Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement. Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment pouvez-vous retirer votre consentement? Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à hello@portours.fr ou par courrier à:
Fastwonder, Lda
Rua dos Catramilos 127, 1esq,
4470-261, Maia, Portugal
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
ARTICLE 4 – OVH
Notre site portours.fr est hébergé sur OVH. Ils nous fournissent la plate-forme en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits. Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Vimexx, et dans l’application générale de OVH. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, seuls nous-mêmes et nos sous-traitants ont accès à ces données dans la mesure du nécessaire, pour la parfaite organisation et exécution de votre événement. Nous sommes, chacun d’entre nous, soumis à une obligation de confidentialité.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat. En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels. Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées. À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act. Une fois que vous quittez le site portours.fr ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité. Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas
perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous en aviserons ici, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire. Si notre site portours.fr fait l’objet d’une acquisition ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des services.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à hello@portours.fr ou par courrier à :
Fastwonder, Lda
Agent des Normes de Confidentialité
Rua dos Catramilos 127, 1esq,
4470-261, Maia, Portugal
Nous nous efforcerons de satisfaire votre demande dans les meilleurs délais.