POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES – PORTOURS

Introduction

Bienvenue sur Portours.fr. Nous accordons une importance capitale à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique détaille comment Fastwonder, Lda, en tant que responsable de traitement, collecte et protège vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du Traitement des Données 

Le site portours.fr est exploité par la société Fastwonder, Lda, dont le siège social est situé :

Rua de Cândido dos Reis 36, 4050-151 Porto, Portugal

Email : hello@portours.fr 

2.Données Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos services de tours touristiques au Portugal :

• •  
  • Identité : Nom, prénom.
  • Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Transaction : Informations liées à la réservation (date, nombre de participants).
  • Paiement : Vos données bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires certifiés (Stripe/Bókun/Paypal). Nous ne stockons aucun numéro de carte sur nos serveurs.
  •  

3.Finalité du Traitement 

Pourquoi collectons-nous vos données ?

1. 1. 1. 1. Gestion des réservations : Envoi des confirmations, billets et factures.
         2. Communication : Vous contacter en cas de modification du tour.
         3. Obligations légales : Respect des assurances et de la fiscalité portugaise.
         4. Amélioration du service : Statistiques de visite anonymes sur notre site.
         5.  

4.Consentement et Retrait

En utilisant nos services et en remplissant nos formulaires de réservation, vous consentez à la collecte de vos données.

Retrait : Vous pouvez retirer votre consentement ou demander la suppression de vos données à tout moment en écrivant à hello@portours.fr. 

5.Partage avec des Tiers et Hébergement

Pour assurer un service optimal, nous collaborons avec des partenaires de confiance :

• • • Hébergement : Notre site est hébergé par OVH, garantissant un stockage sécurisé en Europe.
    • Réservation : Nous utilisons la plateforme Bókun (TripAdvisor) pour la gestion des calendriers.
    • Paiements : Les transactions sont gérées par des passerelles sécurisées (norme PCI-DSS).
    • Obligation légale : Nous ne divulgons vos données que si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits en cas de violation de nos CGV.
    •  

6.Sécurité des Données 

Nous appliquons les meilleures pratiques de l’industrie :

• • • Utilisation du protocole SSL (HTTPS) pour crypter les échanges.
    • Chiffrement de type AES-256 pour les données sensibles.
    • Accès restreint aux données uniquement au personnel de Portours nécessaire à l’exécution de la prestation.
    •  

7.Vos Droits (RGPD) 

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

• • • Droit d’accès et de rectification de vos données.
    • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).
    • Droit à la portabilité de vos données.
    •  

8.Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour l’adapter aux évolutions légales.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec effet immédiat.